FAQ
Domande frequenti
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Selezione e acquisto
3Quali dati servono per scegliere un riscaldatore?
Come minimo: nome del fluido, concentrazione e presenza di particelle; volume totale o portata di circolazione; temperatura iniziale e finale; tempo di riscaldamento richiesto; dimensioni del serbatoio o della tubazione, materiale e isolamento; alimentazione (tensione, fasi, potenza disponibile); condizioni di installazione, compresa la classificazione della zona come a rischio di esplosione. Con questi dati, una prima selezione e un prezzo indicativo sono di solito pronti entro 48 ore.
Come scegliere tra riscaldatore flangiato e filettato?
Dipende soprattutto da potenza, dimensione dell'attacco e accessibilità per la manutenzione. Sotto 36 kW con attacco fino a 2,5 pollici basta di solito un elemento filettato. Oltre 40 kW, quando gli elementi vanno estratti spesso per la pulizia o la pressione supera 1,6 MPa, si sceglie la struttura flangiata. Per applicazioni igieniche o ad alta purezza consigliamo la flangia con guarnizioni in PTFE o per uso alimentare.
È possibile ricevere una proposta e un disegno prima del preventivo?
Sì. Per condizioni non standard emettiamo una proposta tecnica con uno schizzo: disposizione degli elementi, lunghezza fredda, materiale della guaina, carico superficiale, norma della flangia e logica di controllo. Il prezzo vincolante viene quotato dopo la conferma di interfacce, materiali e parametri, così il disegno corrisponde all'unità consegnata.
Prodotti e tecnologia
3Come calcolo la potenza necessaria per riscaldare il fluido?
La potenza è il calore assorbito dal fluido più le dispersioni, diviso per il tempo di riscaldamento. Per l'acqua 1 kW innalza di circa 1 °C 860 litri in un'ora. Aggiungi il 15–25 % per le dispersioni del serbatoio e il 10–20 % di margine per l'avviamento a freddo. Con la circolazione forzata la portata determina anche il carico superficiale ammesso: indica sempre volume e portata, non solo la capacità del serbatoio.
Perché l'olio diatermico forma coke e come si evita?
Il coke inizia a formarsi quando la temperatura di film sulla parete dell'elemento supera il limite dell'olio. Mantieni la velocità del flusso sugli elementi a 1,5–2,5 m/s, limita il carico superficiale a 2–3 W/cm² per l'olio diatermico e controlla residuo carbonioso e numero di acidità ogni 2.000 ore di funzionamento. Un progetto a basso carico superficiale con blocco di flusso costa molto meno di un fascio carbonizzato da sostituire.
Che cos'è il carico superficiale e perché determina la vita dell'elemento?
Il carico superficiale (W/cm²) è la potenza dissipata per unità di superficie della guaina. Un carico più alto significa una guaina più calda a parità di potenza, il che accelera l'ossidazione in aria, la formazione di coke nell'olio e il calcare nell'acqua. Valori tipici: 2–3 W/cm² per olio diatermico, 3–5 W/cm² per acqua, 1–2 W/cm² per aria e gas. Un carico più basso comporta in genere una vita più lunga con un modesto aumento di costo.
Tempi e consegna
2Quali sono i tempi di consegna per i modelli standard?
Gli elementi a immersione filettati e flangiati in materiali comuni partono in 7–15 giorni lavorativi. Le unità complete con quadro di controllo, sensori di temperatura e cablaggio dei blocchi richiedono 20–35 giorni lavorativi, mentre i modelli antideflagranti necessitano di qualche giorno in più per l'abbinamento delle certificazioni. Il termine è indicato nel contratto e riconfermato alla conferma d'ordine.
Cosa serve per avviare un progetto su misura e quanto tempo richiede?
Invia la scheda dati di processo o un semplice schizzo con fluido, temperatura, portata, dimensioni del serbatoio, norma di connessione e alimentazione disponibile in sito. Entro 3–5 giorni lavorativi restituiamo un disegno per l'approvazione e la produzione parte solo dopo la firma. Il tempo totale di realizzazione è in genere di 20–35 giorni lavorativi dall'approvazione del disegno.
Certificazione ed export
2Come si traducono le zone a rischio di esplosione nella scelta del riscaldatore?
Prima definisci la Zona 1 o la Zona 2, poi il gruppo di gas (IIB o IIC) e la classe di temperatura (T1–T6). La temperatura massima superficiale del riscaldatore deve restare sotto la temperatura di autoaccensione del gas presente. Indica tutti e tre i dati nel contratto tecnico: forniremo un'unità il cui certificato, marcatura e classe di temperatura corrispondono all'apparecchiatura consegnata, non un'omologazione generica.
Fornite documentazione e certificati per l'esportazione?
Sì. I prodotti vengono esportati in oltre trenta paesi. Il progetto elettrico può seguire IEC, EN o UL; le flange possono essere lavorate secondo ANSI, DIN o JIS; la tensione è disponibile da 110 V a 480 V a 50 o 60 Hz. La documentazione standard comprende targhetta in inglese, schema elettrico, manuale d'uso, certificato dei materiali, record delle prove di pressione e isolamento, packing list e fattura proforma. Su richiesta organizziamo ispezioni di terze parti (SGS, BV).
Assistenza e garanzia
2Cosa copre la garanzia e come vengono gestiti i reclami?
L'intera unità è coperta da 12 mesi di garanzia dalla consegna. I guasti dovuti a difetti di progetto o di fabbricazione vengono riparati o sostituiti gratuitamente. Rispondiamo entro 4 ore dal reclamo, forniamo una valutazione della causa e la soluzione entro 24 ore per i problemi ordinari e inviamo il personale di servizio entro 48 ore per i progetti nazionali che richiedono interventi in sito. Sono esclusi i componenti soggetti a usura e i danni da condizioni di esercizio anomale.
Cosa controllare per primo se un riscaldatore si guasta presto?
Controlla quattro cose in ordine: livello del liquido o portata (il funzionamento a secco è la causa più comune), carico superficiale effettivo rispetto al progetto, temperatura dei morsetti e serraggio dei collegamenti, resistenza di isolamento. Inviaci il registro di esercizio e una foto dell'elemento guasto: li confronteremo con le condizioni di progetto e ti diremo se si tratta di selezione, installazione o difetto del prodotto.
Richiedi un preventivo
Inserisca i suoi parametri operativi e un ingegnere risponderà con selezione e preventivo entro un giorno lavorativo.